Vi godkänner inte alla tryckerier på distron.
Problem med CD-skivor = vi stoppar distron

I och med att vår distribution ökat kraftigt det senaste året har tyvärr även felgjorda CD-skivor blivit ett alltför vanligt problem. Det har tagit oss så mycket tid att rätta till (i de fall det är möjligt) alla felaktigheter har gjort att vi beslutat oss för att tyvärr inte i nuläget ta in skivor tryckta på vissa presserier som varit klart överrepresenterade i vår felstatestik.

 

Ring och fråga gärna om ni har några frågor om det är ett annat presseri du ska använda och vill ha distribution.

——————————————

Många gånger får vi frågor angående fel som kunder får från leverantörer och säljare. Här ska vi försöka sammanställa vad de betyder.

En kompis till oss försökte beställa vår skiva men fick ett meddelande från CDon att skivan är slut på lager.

Cdon har en databas som skickar iväg meddelanden som kommer efter en viss tid. Har det inte registrerats från oss att vi har tagit emot ordern, skickar det här systemet automatiskt ett mail till kunden att den är slut på lager, ibland att det är DFR:s lager som är slut ibland CDon:s lager. 99% av fallen så är det inte slut utan helg eller röd dag. Systemet känner bara av att det gått en viss tid. Det är inga uppgifter de får från oss. Det här är mest för att skydda CDon att vissa saker leveras före andra saker. Vissa saker sitter Cdon i lager med och de kan de skicka samma dag omgående, oftast saker som ligger på 10 i topp listan. Så de här meddelandena är inget att bry sig om. Varan kommer så snabbt som möjligt.

Skivan ligger som restnoterad på en kompis order.

Här har de fått bekräftat att vi fått ordern men posten är försenad och den kommer i de flesta fall dagen efter.

I båda dessa fall be kompisen / kunden att vänta en vecka. Det brukar dyka upp ganska snabbt. Har de väntat mer än två veckor på en skiva från oss. Kontakta Peter.

En kompis beställde en skiva i en skivaffär och de beställde hem den men den kom aldrig.

Vi har varit med om vissa butikbiträden som bara kan beställa från en firma som heter Next stop. Det är en stor grossist som bara tar från de stora multinationella bolagen och har de flesta toppliste plattorna. Next stop kan ibland säga att de har en skiva som vi distribuerar fast de inte har den och skicka att den är slut på lager hela tiden. Fult, japp men det har hänt ett par gånger.

En kompis gick in i en butik och de kunde inte hitta den i systemet.

Ibland slår de fel i datorn, stavar fel, ibland vill de inte hitta saker. Vissa butiker vill inte göra beställningar från andra en Next stop så de brukar sällan ”vilja” hitta saker från andra distributörer. Det här felet har minskat med åren. De flesta har insett att de måste beställa från fler. Men det förekommer.

Vi gick in i en butik och de sa att de inte hade skivan och kunde inte ta in den.

Gissningsvis har de vart på Åhlens som kör sitt eget inköpssystem och därför är svåra att få att köpa in saker. Åhlens meddelar vi att skivan finns men de tar sällan in saker de inte känner igen.

En kompis gick in och de hittade skivan i systemet. Men kan inte beställa från DFR.

Klassisk att de inte orkar. Vår adress och telefon och e-mail står i systemet. Bara att skicka ett e-mail till oss eller ringa oss så fixar vi ett konto om de inte har det. Eller maila oss så kan vi ta beställningen så också. Kan vara så också att de inte vill bli sittande med skivan så de vill inte beställa.

Det sista är det vanligaste. I de fall vi har fått reda på det svaret att de inte kan beställa från DFR har vi ringt till butiken och bett om att sälja skivan till dem. I alla fallen har de tackat nej till att köpa in den. De vet att för inte så länge sedan skickade vissa skivbolag ut folk och beställde hem CD skivor för att öka försäljningen. Skivor som blev kvar i butiken och skapar ett problem för skivhandlaren som inte vill bli fast på ett lager.

I de flesta fall om en skiva blir populär kommer butikerna till oss och beställer. Vi säljer till en hel del småbutiker även om våra stora leverantörer är Cdon och Ginza. Fast för en liten butik måste det finnas ett sug efter varan för att de ska ha den på hyllan.